Условия возврата денежных средств

1. Право на возврат

1.1. Заказчик вправе в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Подписки отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

1.2. Возврат производится при условии, что за указанный период не было зафиксировано ни одного успешного запроса Заказчика к интегрированным языковым моделям в рамках использования Сервиса. Факт отсутствия запросов проверяется по техническим логам Сервиса.

1.3. По истечении 14 (Четырнадцати) календарных дней либо при наличии успешных запросов услуги считаются оказанными в полном объёме в соответствии со статьёй 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

2. Возврат за неоказанные услуги

2.1. Независимо от срока, установленного пунктом 1.1, Заказчик вправе требовать возврата денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3. Порядок подачи заявления

3.1. Заявление о возврате направляется Заказчиком на адрес электронной почты info@hr-s.ru с темой письма «Возврат» и обязательным указанием:

• адреса электронной почты, под которым была произведена оплата;
• даты и суммы платежа;
• причины возврата.

3.2. Срок рассмотрения заявления — 10 (Десять) рабочих дней с момента его получения Исполнителем.

4. Способ и сроки возврата

4.1. Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, через платёжного агента ООО «РОБОКАССА».

4.2. Срок зачисления денежных средств на счёт Заказчика — до 30 (Тридцати) банковских дней с момента согласования возврата.

5. Контакты для обращений

• Email: info@hr-s.ru (тема «Возврат»)
• Телефон: +7 917 290-10-09