Задача — что это

Задача в tirCoWork — это один чат с помощником на одну тему.

«Собрать P&L за 3 квартал» — одна задача. «Подготовить претензию» — другая. У одного клиента может быть несколько задач одновременно, и каждая — отдельный чат.

Файлы у всех задач — общие

Это важный момент. Когда у клиента уже есть папка с документами, все задачи этой папки видят одни и те же файлы.

• Положили в папку Договор.pdf — помощник видит его и в первой задаче, и в третьей.
• Прикрепили в чате Выписка.pdf — она сохранилась в папку, и следующая задача тоже её видит.
• Помощник создал отчёт в задаче №1 — в задаче №2 этот отчёт уже есть, как файл в папке.

Поэтому, когда вы создаёте новую задачу, не нужно заново прикреплять файлы. Достаточно сказать: «посмотри Договор.pdf» — помощник сам найдёт его в папке.

Разделение задач нужно не для разделения файлов, а для разделения тем разговора.

Зачем тогда вообще разделять задачи

Можно было бы вести всё в одном бесконечном чате. На практике это плохо работает по двум причинам:

1. Помощнику становится трудно. Чем длиннее переписка, тем больше внимания она требует. В какой-то момент он начинает забывать, о чём говорили в начале, или путать темы.

2. Вам становится трудно. Когда через неделю нужно вернуться к расчёту P&L, гораздо проще открыть задачу «P&L за 3 квартал», чем листать длинный чат, где смешано всё подряд.

Правило: новый вопрос — новая задача.

Что хранится в самой задаче

В задаче — только переписка с помощником: ваши сообщения, его ответы, какие действия он выполнял. Файлы — общие для папки (см. выше).

Если хотите вернуться к старой задаче — кликните по ней в списке слева. Она откроется с тем же контекстом, на котором закончилась.

Когда задача «состарилась»

Признаки, что пора закрыть текущую задачу и открыть новую:

• Помощник начал отвечать невпопад, забывать ваши прошлые сообщения.
• Чат уже на полстраницы и больше — стало неудобно искать в нём.
• Вы перешли к новой теме (с P&L на зарплаты, с договора на претензию, с бюджета на отчёт о факте).

В таких случаях нажмите «+ Новая задача» в строке папки — откроется чистый чат. Файлы папки помощник по-прежнему видит, ничего перезаливать не нужно.

Не бойтесь создавать задачи

Задача — это не отдельный документ и не отдельная папка. Просто новый чат. Создавайте их свободно: на каждый вопрос, на каждый день, на каждую переделку.

В списке слева задачи можно переименовывать (правый клик → Переименовать) и удалять, когда стало много. Файлы папки при удалении задачи остаются на месте.

Следующий шаг: Когда новая папка, а когда — новая задача