Сменить тариф

Тариф можно сменить в любой момент. Это делается на сайте, не в приложении.

Как поменять

Откройте tircowork.ru и войдите в кабинет.
В кабинете нажмите «Сменить тариф» (или раздел «Тарифы» в навигации слева).
Выберите нужный тариф из списка.
Подтвердите оплату (если переходите на более дорогой).

Новый тариф применяется немедленно: - API-ключ остаётся прежним. - Лимиты увеличиваются (или уменьшаются) в реальном времени. - Если были заблокированы из-за лимита — блокировка снимается мгновенно.

Переход «вверх» — что происходит

Если вы переходите на более дорогой тариф (например, Pro → Max5x):

Оплата — пересчитывается пропорционально остатку периода. Например, если до конца месяца осталось 10 дней — вы платите за эти 10 дней разницу между тарифами.
Лимиты — увеличиваются сразу. Уже использованные токены остаются в учёте, но «потолок» поднимается.
Модели — все остаются доступны (на всех тарифах кроме Start модели одинаковые).

Переход «вниз» — что происходит

Если переходите на более дешёвый тариф:

Оплата — следующее списание будет уже по новому тарифу. Возврат за неиспользованную часть текущего периода зависит от условий (см. лицензионное соглашение).
Лимиты — уменьшаются сразу. Если вы уже потратили больше, чем новый лимит — окажетесь в блокировке до следующего «сдвига окна».
Перед понижением проверьте свой расход. Если в этом месяце много работали — лучше переждать конец расчётного периода.

Отмена подписки

В кабинете → «Тарифы» → внизу выбранного тарифа есть «Отменить подписку». Помощник перестанет работать с конца текущего оплаченного периода.

Папки и файлы — остаются у вас на компьютере.
Аккаунт — сохраняется. Можно вернуться в любое время.
История задач — сохраняется на сервере 90 дней, потом удаляется.

Если возникли проблемы с оплатой

Не списалась оплата — проверьте, что карта активна и хватает средств. Если по-прежнему не проходит — напишите в support@tircowork.ru.
Списали лишнее — напишите в поддержку с указанием даты и суммы. Спор о платеже решаем в рабочем порядке.

Несколько подписок в одной компании

Сейчас одна подписка = один человек (один email). Корпоративные тарифы с несколькими пользователями появятся позже. Если у вас команда — напишите нам, обсудим индивидуальные условия.