Куда уходят мои файлы и данные

Резонный вопрос. Разложим по полочкам.

Файлы

Ваши документы — на вашем компьютере. Они физически лежат в обычной папке (Документы/tirCoWork/Ромашка/...), которую вы создали. tirCoWork не загружает их «в облако».

В язык. модель (LLM) — отправляются фрагменты, не файл целиком. Когда вы спрашиваете «посмотри Оборотка.xlsx», помощник читает таблицу локально → формирует текстовое представление (содержимое нужных листов, формулы, числа) → отправляет вместе с вашим вопросом в LLM. Сам файл, как файл (.xlsx), не уходит.

Картинки — кодируются в base64 и отправляются в LLM в составе запроса. Это нужно для распознавания (например, текст на фото-чеке). LLM не «сохраняет» картинку, обрабатывает её и забывает.

Текст переписки

Ваши сообщения и ответы помощника — хранятся: - Локально на вашем компьютере (в служебных файлах приложения). - На сервере tirCoWork — 90 дней, для восстановления и аналитики. После 90 дней удаляется автоматически. - На сервере языковой модели — только в момент обработки запроса. В кеше провайдеров (для ускорения повторных запросов) — до 5 минут.

Email и пароль

Email — для отправки уведомлений и восстановления доступа. Хранится только у tirCoWork (на сервере tircowork.ru).

Пароль — никогда не хранится в открытом виде. Только криптографический хеш, по которому нельзя восстановить пароль обратно. Если забыли — придётся менять через ссылку из письма (потому что сами мы его не знаем).

API-ключ

API-ключ tirCoWork (тот, что в кабинете, начинается с sk-...) — это идентификатор вашего тарифа. Без него приложение не может попросить помощника о работе.

Хранится: - На сервере tirCoWork — это «оригинал». - На вашем компьютере — в зашифрованном виде в системном хранилище (Keychain на Mac, Credential Manager на Windows).

Не передавайте свой API-ключ третьим лицам. Если возникло подозрение на утечку — в кабинете есть кнопка «Сгенерировать новый ключ», старый сразу перестанет работать.

Что не уходит никуда

Имена файлов в подпапках, к которым помощник не обращался в текущей задаче.
Другие папки tirCoWork (например, если вы открыли «Ромашка» — данные из «ИП Иванова» туда не попадают).
Скриншоты экрана, движения мыши, нажатия клавиш — никакой телеметрии такого рода.

Резервные копии

tirCoWork не делает резервных копий ваших файлов. Это ваша ответственность — настроить бэкап папок (Time Machine, OneDrive, ручное копирование на внешний диск).

Если случайно удалили файл через помощника — попробуйте восстановить через системный «Корзина» / «Trash», или через резервную копию вашей системы. У самих файлов помощник иногда делает копию .bak (см. Остановить или отменить).

Где почитать формально

Лицензионное соглашение и политика конфиденциальности — на tircowork.ru/legal. Там же контакты для запросов по GDPR / 152-ФЗ.

Если есть конкретные вопросы по приватности — напишите в privacy@tircowork.ru.